KT遠隔サポート

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内容

1. 電話サポート
2. 遠隔操作サポート
3. PC・スマートフォン/タブレット同時遠隔サポート
4. 外部機器・SNS(Twitter/facebook)の説明


サポート対象

スマートフォン全般/タブレット全般/パソコン全般
※一部サポート対象外の機種も御座いますので、詳しくはお問い合わせ窓口にご連絡ください。


サービス内容

【PC・PCソフト】
購入相談、初期設定方法及びOSの各種設定方法のサポート

【スマートフォン】
初期設定、メール設定、アカウント取得・設定、Wi-Fi対応の無線LANとの接続設定

【セキュリティ対策ソフト】
購入相談、インストール・アンインストール操作方法のサポート

【インターネット接続サービス】
接続初期設定

【外部機器】
プリンター・スキャナー・複合機・有線/無線ルーター・HUBなどの外部機器の接続・基本操作・設定サポート

【Webサイト】
メッセンジャー(Twitter/facebook)・他社Web申込みのサービス内容・基本操作、登録方法など

【無料アプリ】
基本アプリ・規定の無料アプリについて、メーカーサイト(説明書)に基づく範囲で対応(LINEやカカオトークなどのトークアプリにも対応)

【Office365】
初期設定(ライセンス購入手続き/Windows line ID取得/ドメイン設定)、基本操作や簡単なサポート

【google apps】
初期設定(登録手続き/アカウント設定)、メール設定、基本操作や、簡単な内容のサポート