プライバシーポリシー

株式会社ケーティーコミュニケーションズのプライバシーポリシー(個人情報保護方針)をご案内いたします。

株式会社ケーティーコミュニケーションズ(以下、当社)は、経営理念と自ら定めた行動規範に基づき、社会に貢献し、すべてのお客様からの信頼を得るとともに、当社への期待に応えるべく通信関連サービスの販売活動を進めていきます。個人情報は、厳正に管理すべきお客様の大切な財産であり、当社にとっても新たな価値創造の源泉となる重要資産です。

1.基本方針

当社は以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進することを宣言致します。


第1条 個人情報の取得と利用
当社は利用目的を明確にした上で取得し、目的の範囲内に限り、個人情報を利用します。利用目的は個人情報管理台帳上に明示し、個人情報を取扱う各部門の部門個人情報管理責任者の責任において、利用目的を逸脱した利用が行われないための確認手順を設け、実施します。また、利用目的の範囲を超えて個人情報の利用を行わないよう、社内の管理体制の整備及び安全管理措置を講じます。
第2条 個人情報の管理と保護
個人情報の管理は、厳重に行うこととし、本人に承諾いただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また個人情報の漏えい、滅失又はき損を防ぐため、安全管理措置を規定し実施します。また問題発生の予防のための手順を設け実施するとともに、万が一の問題発生に対しては速やかに再発防止のための是正を行います。
第3条 法令・規範の遵守
当社は、当社が保有する個人情報の取扱いに関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。
第4条 問合せ・苦情への対応
当社は、保有する個人情報に対するお問合せや苦情に対して、受付、対応の体制と手順を整備し、迅速に対応いたします。
第5条 個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善
当社は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。

制定日 2013年4月1日

改定日 2013年8月1日

株式会社ケーティーコミュニケーションズ

代表取締役 佐藤 伸夫

〒110-0016 東京都台東区台東4-29-13 日進ビル4F

TEL:03-5817-8580(個人情報に関する苦情・問合せ窓口 業務管理部 個人情報保護管理者)

2.個人情報の公表事項

(1)個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。

①モバイルインターネットとそれに関連する商品・サービスの販売業務

②課金決済事業

③コールセンター事業

④プロバイダー契約業務

上記①から④における利用目的

  1. a.当社が行う各種サービスについて、その設置完了の進捗状況の確認作業を行うため
  2. b.当社が行う各種サービスについて、お客様の継続的な利用状況を確認し、
    顧客満足度の向上を図る各種の施策を行うため
  3. c.お客様からのお問い合わせに対する回答、当社の提供する製品やサービスの品質向上、
    お客様に対する催物等開催のご案内や、新製品、新サービスのご案内の送付

 

(2)採用応募者の個人情報の利用目的

採用選考のため

 

(3)雇用における個人情報の利用目的

従業者の雇用管理のため

3.直接書面以外にて取得した場合の利用目的

(1) 弊社では業務遂行のためコールセンターの会話を録音させて頂いております。お客様のプライバシー保護には十分に配慮して運用しておりますので、どうかその趣旨をご理解いただきますようお願い申し上げます。

4.第三者への情報提供について

当社は、業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲内で個人情報を提供することがあります。この場合、当社は当該委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を実施します。

(1)クレジットカード情報を含む個人情報の取扱いについて

当社が、本人からクレジット情報(カード名義・カード番号・有効期間)を取得する目的、クレジット情報の取得者名、委託先名、提供先名、保存期間は以下のとおりです。

1)利用目的
クレジットカードの加盟店として、提供するサービスの代金を決済するため
2)情報の取得者名
株式会社ケーティーコミュニケーションズ(加盟店)
3)情報の委託先
各クレジットカード会社
4)情報の提供先
ライフ株式会社経由で各カード会社に通知
5)保存期間
提供するサービスの代金の決済後、受注情報として各種法令の定めにより保持義務を負う期間

5.開示等の手続き

当社は、お預かりした個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止へ対応をいたします。個人情報の開示・訂正・利用停止等のお求めについては、下記のお手続きをお願いいたします。

(1)開示等、又は、個人情報の取扱いに関する苦情のお申し出先開示等のお求め、 または、個人情報の取扱いに関する苦情のお申し出は電子メール若しくは直接お電話にて、下記窓口にて承ります。「個人情報開示等請求書」をお送りいたします。

お問い合わせ窓口

株式会社ケーティーコミュニケーションズ 本社 個人情報保護管理者

〒110-0016

東京都台東区台東4-29-13  日進ビル 4F

TEL:03-5817-8580

受付時間 10:00~20:00(年中無休)

E-Mail:privacy@kt-wimax.com

 

(2)本人又は代理人の確認方法

(ご訪問いただく場合)

本人確認:

・ご本人様の運転免許証もしくは健康保険証の提示、及び、契約番号の連絡をしていただきます。

・代理人様の場合、代理人様の運転免許証もしくは健康保険証の提示をいただいた上、ご本人様の氏名、ご住所、お電話番号、ID番号を確認いたします。なお、代理人の場合は委任状をご持参いただいた上で、開示等に対応いたします。

 

(3)手数料

個人情報の開示等について、当社では費用は頂いておりません。

 

(4)個人情報保護管理者

当社の個人情報保護全般(個人情報保護マネジメントシステム)に関する管理責任者は下記の通りとする。

 

株式会社ケーティーコミュニケーションズ 本社 個人情報保護管理者

〒110-0016

東京都台東区台東4-29-13  日進ビル 4F

TEL:03-5817-8580

受付時間 10:00~20:00(年中無休)

E-Mail:privacy@kt-wimax.com

 

 

■開示対象個人情報の利用目的

(1)個人情報の利用目的


①モバイルインターネットとそれに関連する商品・サービスの販売業務

②課金決済事業

③コールセンター事業

④プロバイダー契約業務


上記①から④における利用目的
1.a.当社が行う各種サービスについて、その設置完了の進捗状況の確認作業を行うため
2.b.当社が行う各種サービスについて、お客様の継続的な利用状況を確認し、顧客満足度の向上を図る各種の施策を行うため
3.c.お客様からのお問い合わせに対する回答、当社の提供する製品やサービスの品質向上、お客様に対する催物等開催のご案内や、新製品、新サービスのご案内の送付

 

(2)採用応募者の個人情報の利用目的


採用選考のため

 

(3)雇用における個人情報の利用目的


従業者の雇用管理のため

 

■開示対象個人情報

①モバイルインターネットとそれに関連する商品・サービスの販売業務

②課金決済事業

③コールセンター事業

④プロバイダー契約業務

上記事項の開示対象個人情報:氏名・住所・電話番号・メールアドレス

 

■採用応募者に関する開示対象個人情報/雇用に関する開示対象個人情報

上記事項の開示対象個人情報:氏名・住所・電話番号・メールアドレス・緊急時連絡先・その他内容

 

6.個人情報に関するお問い合わせ

お客様ご自身の個人情報、または個人情報保護方針全般に関するお問い合わせについては下記窓口までお申し付けください。

お問い合わせ窓口

株式会社ケーティーコミュニケーションズ 本社 個人情報保護管理者

〒110-0016

東京都台東区台東4-29-13  日進ビル 4F

TEL:03-5817-8580

受付時間 10:00~20:00(年中無休)

E-Mail:privacy@kt-wimax.com

■JIPDEC 認定個人情報保護団体

一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室

住所: 〒106-0032

東京都港区六本木一丁目-9-9 六本木ファーストビル

Tel:0120-700-779

03-5860-7565

HP: http://www.jipdec.or.jp/

■個人情報保護委員会

住所: 〒100-0013

東京都千代田区霞が関3-2-1 霞が関コモンゲート西館32階

Tel:03-6457-9680

HP:
http://www.ppc.go.jp/

7.個人情報保護管理者

佐藤 伸夫(代表取締役)

連絡先はお問合せ窓口と同じ

8.本人が容易に認識できない方法によって取得する場合について

当社ウェブサイトでは、Cookieを使用しております。Cookieとは、当社ウェブサイトを閲覧したコンピュータの識別を可能にするデータであり、
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